Atelier et Cocktail déjeunatoire : Relations clients et fournisseurs (St-Herblain)

Les Entrepreneurs Loire-Atlantique et Matmut Protection Juridique vous proposent deux rendez-vous, au nord et au sud du département, pour faire le point sur vos obligations et vos droits dans vos relations commerciales.

Même thématique, deux formats : choisissez celui qui vous convient !

Relations avec les clients et les fournisseurs : Comment sécuriser vos relations commerciales et agir en cas de litige ?

Les questions abordées :

• Quelles sont mes obligations envers mes clients particuliers et/ou professionnels ?
• Quels sont mes droits à l'égard de mes propres fournisseurs ?
• Comment agir en cas de difficultés ?

PROGRAMME :

• Formation et conclusion du contrat : information précontractuelle, documents spécifiques, faculté de rétractation
• Exécution du contrat : obligations et garanties, mauvaise exécution ou exécution partielle, facturation, renouvellement ou rupture
• Traitement des litiges : mesures amiables et procédures
• Temps d'échange : vos questions, ses réponses

INTERVENANTE :

Claire-Marie SWORA, Experte technique, Matmut Protection Juridique